走千家访万户 我为群众办实事
发布时间:2021-07-08

----淄博热力深入开展大走访大排查大提升活动

为深入贯彻落实集团公司工作要求,认真解决好群众关心关注的民生热点问题,推进党史学习教育走深走实,淄博热力有限公司深入开展“我为群众办实事”大走访大排查大提升活动。集团公司相关领导、公司领导班子成员、职能部室、各分公司深入社区及用户家中,察民情、听民意、解民惑,推动了大走访大排查大提升活动的高质量开展。

作为服务一线,各分公司在认真贯彻落实公司《“我为群众办实事”大走访大排查大提升活动实施方案》的同时,根据分公司实际,会同包片领导分别制定了分公司级活动实施方案,对走访单位和用户进行了细化分工,包片领导、职能部室、分公司同落实,亚博体育网页版管家、社区网格员相携手,构建了多级联动、同步开展、相互补充、任务明确的工作网络。

走访过程中,通过向社区居民发放调查问卷、亚博体育网页版服务手册等,与用户进行了充分沟通交流,了解上一供暖季亚博体育网页版工作情况,亚博体育网页版工作存在的短板和问题,详细询问了他们的困难和需求,征求了他们对公司工作的意见和建议,把民生热点摸清摸透、把问题困难摸实摸准。对群众反映的问题,能现场答复的现场答复,能现场解决的即知即办,不能现场解决的建立台账,跟踪落实,并发放了管家服务卡,方便群众沟通联系。

同时,通过发放问卷、召开座谈会等方式,与职工进行了深入谈心交流,了解职工所思所盼,征求职工对公司发展的意见和建议。

对本次活动中广大用户及职工反映的问题,公司进行分类、筛选、汇总、分析,切实将为群众办实事解难题落到实处。下一步,公司将继续深入推进“我为群众办实事”大走访大排查大提升活动,筑牢初心使命,厚植为民情怀,边走访、边回应、边整改,真正办好暖人心、聚民心的实事,努力把党史学习教育转化为工作动力和成效,推动公司服务工作再上新台阶。